블랙컨슈머 이렇게 대응하라! 강의 잘 들었습니다.
구성도 알차고 박종태 강사님의 풍부한 경험과 노하우가 녹아져있어
실무에 바로 적용할 수 있을 것 같습니다.
처음에는 인원이 소수라 부담감이 있었지만 강의를 듣는 내내 시간가는 줄
모를 정도로 몰입하여 들었습니다.
점점 진화하는 블랙컨슈머에 대해 병원에 맞는 유형별 대응전략을 만들어 자신감 있게 대응해 나가겠습니다.
열정적인 강의에 감사드리며 기회가 된다면 꼭 다시 뵙게 되길 바라겠습니다.
건강하세요